如果您忘记了注册时使用的手机号或邮箱，您可以尝试以下方法来恢复TokenIM身份：
1. 尝试回忆您常用的手机号或邮箱，如果可能，您可以尝试多个邮箱或手机号进行尝试。
2. 如果您无法回忆起注册时使用的手机号或邮箱，您可以尝试联系TokenIM的客服，提供您的账号信息和其他可供验证的身份证明，以便他们能够帮助您找回您的账号。
3. 如果以上方法无法解决问题，您可能需要重新注册一个新的TokenIM账号。
如果您记得账号和密码，但登录时出现报错提示，您可以尝试以下方法来解决
1. 确保您输入的账号和密码是正确的，注意大小写和特殊字符。
2. 清空您浏览器的缓存和Cookie，然后重新打开TokenIM官方网站尝试登录。
3. 检查您的网络连接是否正常，尝试使用其他网络或设备登录。
4. 如果仍然无法解决问题，您可以尝试联系TokenIM的客服，提供他们您的账号信息和相关报错提示，以便他们能够帮助您解决登录问题。
如果您的TokenIM账号被盗，您应该立即采取以下措施来恢复账号并保护您的资金安全：
1. 尝试进行密码重置：通过忘记密码选项进行密码重置，确保恢复您的账号控制权。
2. 联系TokenIM客服：及时联系TokenIM的客服团队，向他们报告账号被盗的情况，并提供相关证明和信息，以便他们能够协助您尽快恢复账号并保护您的资金安全。
3. 检查账号活动记录：查看最近的登录记录和交易记录，以了解可能的盗窃行为。如果有可疑活动，请及时向TokenIM报告。
4. 强化账号安全：重新设置密码，启用双重身份验证和其他安全功能，确保账号的最高安全性。
如果您的TokenIM账号被冻结，您需要提供以下信息进行申诉：
1. 账号相关信息：包括您的账号用户名、注册手机号或邮箱等。
2. 被冻结的原因：尽可能提供冻结账号的相关详细情况和原因。
3. 身份证明：提供能够证明您是账号真正所有人的身份证明，如身份证、护照等。
4. 其他支持证明：您也可以根据具体情况提供其他可以证明账号所有权的相关证明材料。
请注意，提供准确、详细的信息将有助于加快账号恢复的进度。
如果您无法访问您在TokenIM钱包中的资金，您可以尝试以下方法来解决
1. 检查网络连接：确保您的网络连接正常，尝试使用其他网络或设备进行访问。
2. 检查钱包地址：确认您输入的钱包地址是正确的，注意大小写和特殊字符。
3. 查看交易记录：检查您的交易记录，确认是否有资金转出或异常交易。
4. 联系TokenIM客服：如果问题仍未解决，您可以联系TokenIM的客服团队，提供他们相关的资金和操作细节，以便他们能够协助您解决问题。
这是如何恢复TokenIM身份及常见问题解答的指南。如果您遇到其他问题或需要进一步帮助，请随时联系TokenIM官方网站的客服团队。